גוגל המתכווץ לא ייאמן
דמיין שאתה מנסה להסביר את גוגל למישהו שמעולם לא שמע עליו. זה עשוי להישמע קצת כך:
בסדר, אז גוגל היא החברה הזו שהחלה לעזור לך לחפש דברים באינטרנט ובהמשך הפכה לחברת פרסום מצליחה באמת - אבל חברת פרסום שרצתה לעשות מיילים והודעות מיידיות ותמונות ורשתות חברתיות ולמפות את כדור הארץ כולו. כמו כן: מדובר בחברה הבונה טלפונים ניידים וטאבלטים. וכמו כולם משתמשים בהם. עבור הרבה אנשים, מוצרי Google הם הדרך שבה הם ניגשים לאינטרנט. במובן הזה, הם גם סוג של אינטרנט. גוגל היא הבעלים של אתר הווידאו הגדול ביותר באינטרנט וגם יוצרת את אחד הדפדפנים הדרושים לכם כדי לגלוש בו. וגם גוגל עובדת על מכוניות. המכוניות עדיין לא למכירה. אבל, כשהם כן, הם ינהגו בעצמם. האם ציינתי שהחברה מייצרת גם תרמוסטטים ואזעקות אש?
בכל מקרה, זה הרבה דברים. אבל זה די הגיוני, כי גוגל לומדת עליך הרבה כאשר אתה משתמש בו - האתרים שבהם אתה מבקר, הסרטונים שאתה צופה בהם, המידע שאתה מחפש, כל הדברים שאתה עושה בטלפון ובטאבלט שלך. וגוגל תמיד מנסה להשתמש בדברים שהיא יודעת עליך כדי לעזור לך לקבל החלטות טובות יותר בחיי היומיום שלך - ולהאכיל אותך דברים שאתה רוצה או שאולי לא ידעת שאתה רוצה (מודעות! מסלול נסיעה! ידע!). וזה רק הדברים הפרקטיים. יש גם את המעבדה הסודית הזו שמנסה 'לרפא' מוות ולפתח עדשת מגע מיוחדת שיכולה לעקוב אחר סוכרת. ומכיוון שגוגל בנתה את המכונית שמניעה את עצמה, האנשים שמנהלים אותה חייבים להיות די חכמים. הו, הם קנו גם את החברה שמייצרת את הבחורים האלה:
הקש כדי להפעיל או להשהות GIF הקש על כדי להפעיל או להשהות GIFזה ... הרבה לעבד. יחדיו השאיפות השונות של גוגל נראות כמו של מונוליטי מדע בדיוני שהוא מאוד בלתי מוסבראמיתי. חשוב מכך, הם מצביעים על מסקנה פופולרית יותר ויותר: גוגל היא זאת יותר מפחיד קצת .
הצמרמורת הזו היא סוגיית מיתוג שהאמן שזכה בעבר בתור גוגל מודע לה היטב. בשנת 2010, המנכ'ל דאז אריק שמידט לשמצה אמר למראיין , המדיניות של Google היא להגיע עד לקו המפחיד ולא לחצות אותו. המוטו התאגידי הבלתי פורמלי של החברה שחוקה הוא אל תהיה רשע. זה היה קו הרבה יותר קל לאחור בזמן שהעולם נודע לשותפותה של גוגל לתוכניות כריית הנתונים של ה- NSA, ולפני יוטיוב, מפות, ג'ימייל, אנדרואיד וכרום היו לכולם מיליארד משתמשים או יותר שליחות קבלת מידע ומידע אישי ומטה.
כיום קשה מאוד שלא לראות את גוגל כמבומה מונוליטי, אוגר מידע, ביג דאטה-חברה שרוצה ויכולה יהיה הכל בשבילך , אם אתה נותן לזה. וכשאתה עושה את זה, זה נהדר ונוח - מעצים, אפילו. אבל המחיר לכל זה? הנתונים שלך. הכל או רובו. וכמובן שהעברת את זה ברצון לגוגל בעשור האחרון בכל מקרה. זכור, אם אינך משלם עבור מוצר, סביר להניח שאתה המוצר, כפי שיריבות Google אוהבות לציין .
אופטיקה קשוחה. אבל גוגל עשירה וחכמה, וחכמה מספיק כדי לראות כי המאמצים השאפתניים יותר שלה - צילומי הירח, כפי שהם מכונים - יכולים להיות מותגים ככוח שאיפה לטוב בעולם. תזכור את זהזְמַןשער מגזין?
זו הייתה דרך עבור גוגל להתגבר על הצמרמורת שלה על ידי שימוש בתחושת אי הנוחות כלפי כל יכולתה לשימוש טוב לאנושות. היו דחיפות יחסי ציבור גדולות בעדשות המגע הנלחמות בסוכרת של גוגל, כמו גם השקת חברת Calico, חברה חדשה של Google שתתמקד בבריאות והזדקנות.
אבל זה לא עבד לגמרי. צילומי הירח הרגישו כמו הודאה שהשאיפות של גוגל הן רק יותר דיסטופי ופולשני - גוגל רוצה ממש להכניס את עצמך לעיניים שלך - ממה שחשבו בעבר.
וזו הסיבה של אתמול ארגון מחדש של חברות גדולות -ואת ההכרזה על תאגיד הגג לארי פייג '/סרגיי ברין, אלפבית-ניתן לראות כחלק מניסיונה המתמשך של גוגל להרחיק את עצמה מתדמיתה ההולכת וגוברת כפנופטיקון בפעולה, וזורע בחשאי את זרעי העתיד הדיסטופי.
שום דבר לא השתנה, באמת; ובכל זאת, כמעט באורח פלא, אחת החברות הגדולות, החשובות והחזקות ביותר בעולם הצליחה לצמצם את עצמה ואת האיום הפוטנציאלי שלה, באמצעות הודעה לעיתונות והגשת SEC. החזון, הארגון והצוות כולם זהים במהותם, ולגוגל עדיין יש את ידיה במספר כמעט בלתי נתפס של צנצנות עוגיות. אבל עכשיו זה הרבה יותר קשה לכמת - או לצורך העניין - להתנגד לה - טווח ההגעה שלו.
שקול את תגובת העיתונות הטכנולוגית להודעה היום. אז מה זה האלפבית? מה זה גוגל לצורך העניין? זה מבלבל, ושל לארי פייג ' פוסט בבלוג לא לגמרי עזר. אבל כמובן, זה דבר טוב עבור Google.
האלפבית הוא עניין עסקי - קצת ארגון מחדש של זה, כמומחדש/קוד 's פיטר קפקא הצביע , בעצם מפרידה את החברה לשתי קטגוריות: מרכז רווח ומרכז עלות. אבל הכוח האמיתי שלה הוא רטורי: הוסף שם חברה נוסף, ותוכל לשמר את שם Google על ידי ביטול הקשר שלו מהיקפו הרחב והמצמרר יותר.
זה לא אומר שהעולם, שהשקיע את כל האלף הצעיר הזה בתשומת לב רבה לגוגל, יכול להיפגע בקלות על ידי שינוי שם; הפעולות של גוגל דורשות בדיקה, והרבה אנשים יקחו את גוגל/אלפבית למשימה, בלי קשר לשם. אבל גם אם הסיקור והשיחה סביב פעולות החברה עשויים להזכיר את גוגל, הם יושתקו, יוסווו וסתומים לקהל כללי, או ליתר דיוק, הרוב המכריע של משתמשי החברה. ואז יש שם של חברה כלשהי-אנושית, לא פוגענית, מעוררת ילדות, מעט דפוקה-שנבחרה, אומר דף, בין השאר משום שמשמעותה אוסף אותיות המייצגות שפה, אחד החידושים החשובים ביותר של האנושות, ומהווה את ליבת האופן שבו אנו מוסיפים אינדקס באמצעות חיפוש Google!
אם אסטרטגיית יחסי הציבור של גוגל סביב צילומי הירח שלה הייתה ניסיון לשנות את הנושא על ידי לקיחת התכונות הפולשניות ביותר, הסמויות והפוטנציאליות המרושעות ביותר של Google ועיצובן מחדש כפתרון לאתגרים הגדולים ביותר של האנושות, הרי שאלפבית הולכת צעד אחד קדימה. אלפבית בעצם לוקחת את הפרויקטים הקשים ביותר לתפיסתם, אך עדיין האמינים, ולכן ממש לא מעצבנים-Calico, Google X, Project Loon-ומציבה אותם מחוץ למטריית Google ובעיקר למותג Google.
ובדיוק ככה, החברה שיכולה לסרוק את הדוא'ל שלך, תמונות, הודעות מיידיות, התנהגות גלישה ומיקום ממופה על פני כדור הארץ היא כבר לא - טכנית - החברה שרוצה לדפוק לך על הדלת באמצעות מזל'ט, או לנהוג בשבילך ברכב. , או לשים עדשת מגע בעין שלך, או למנוע ממך ולא יקיריך למות. אותם מאמצים רחוקים המראים בעצם את האמן הידוע בעבר ככוחה הגולמי ואמצעיו של גוגל הם רכושו של אלפבית כעת. הכלים שהופכים את החיים שלך לקלים יותר, הגלישה המוכרת, החיפוש, הדוא'ל, אלמנטים של סמארטפונים שכבר הטמעת עמוק בחייך, הדברים שגורמים לך להרגיש נרגש מהטכנולוגיה - זה כל גוגל. בעולם הפיזי, האנלוגי עשוי לגרש את חסרי הבית ממרכז העיר: כל החששות, הבעיות וחוסר השוויון העומדים בבסיסם עדיין קיימים, אך הם אינם נראים לעין כהמונים.
וזה לא אומר שיש משהו בהכרח מגוחך בשינוי היום. זה כנראה האינטרס של Alphabet/Google/PageBrinCorp לדבוק - לפחות בפומבי - בכינויו הקודם של 'Don't Be Evil'; עם זאת, האלפבית פותח את הדלת עבור פייג 'וברין והצוות המוכשר שלהם, הממומן היטב, לעשות דברים חדשים ובתוך כך להפוך למשהו אחר. אם המוטו של גוגל היה 'אל תהיה רשע', היו רגעים בהם אסטרטגיית יחסי הציבור של ירח הירח שלה הציעה שינוי עדין: אלנראהרוע. לא ברור איזה ביטוי מקיף האלפבית יאמץ, אבל אתה יכול להיות בטוח שהעולם יצפה בתשומת לב, וזו הנקודה כולה. לראשונה מאז 1998, המיקוד יהיה מחוץ לגוגל עצמה - אם זה לא רע זה לא משנה.